Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Türleri
-
Dijital Ürünler: Dijital ürünleriniz (kişiye özel mantralar vb.) ödeme onaylandıktan sonra e-posta aracılığıyla veya size özel hazırlanmış indirme linki üzerinden teslim edilir. Hazırlık süresi, siparişin içeriğine göre değişebilir (genellikle 1-3 iş günü).
-
Fiziksel Ürünler (ileride geçerli): Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmî tatiller ve hafta sonları gönderim yapılmaz.
Kargo Süreleri (Fiziksel Ürünler)
-
Türkiye içi teslimat: 2-5 iş günü
-
Yurt dışı teslimat: Ülkeye göre değişmekte olup genellikle 7-21 iş günü arasında değişir.
Not: Kargo süreleri, lojistik firmalarının yoğunluğu ve gümrük işlemlerine göre değişebilir.
Kargo Ücretleri
-
Dijital ürünler: Ücretsiz teslimat
-
Fiziksel ürünler: Kargo ücreti sipariş sırasında sepetinize eklenir veya kampanyalara göre ücretsiz olabilir.
Sipariş Takibi
-
Dijital ürünlerde sipariş onay mailinizde teslimat bilgileri yer alır.
-
Fiziksel ürünlerde kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza gönderilir.
Eksik veya Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen kontrol ediniz. Eksik, yanlış veya hasarlı ürünler için 3 iş günü içerisinde info@enerjiveyukselis.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Adres Bilgileri
Fiziksel ürün gönderimlerinde lütfen doğru ve eksiksiz adres bilgisi girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu alıcıya aittir.
